sábado, 28 de março de 2015

Mercado Livre não vai cobrar tarifas por vendas de produtos usados

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Recebi um comunicado do Mercado Livre que será uma ótima notícia para quem vende na plataforma. A partir de agora, o ML não vai cobrar tarifa de vendas de produtos usados anunciados no site.

Ao criar o anúncio, na opção indicando se o produto é novo ou usado, basta selecionar "usado" que nas telas seguintes, você verá a indicação que a tarifa pela venda é grátis.

Estive verificando nos termos de uso para identificar se existe um limite de cadastro de anúncios deste tipo , mas consta "ilimitados".

tarifa venda gratis produtos usados mercado livre
O anúncio seguirá o mesmo padrão de anúncio grátis para produtos novos , não terá destaque e ficará em último nas buscas 

Como vendedor, fico feliz com esta notícia porque tenho vários produtos aqui usados que preciso vender e isto vai representar uma grande economia, mas também fico preocupado, pois como todos sabem, nós brasileiros temos péssima reputação com o famoso "jeitinho brasileiro" e creio que muitos irão tentar usar esta opção de forma desonesta, tentando se livrar das tarifas de vendas devidas no Mercado Livre.

Com isto, o site pode rever e retirar esta opção, prejudicando a todos que seguem as regras corretamente.

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sábado, 21 de março de 2015

"Não localizado no fluxo postal". O que fazer?

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Ao fazer o rastreamento de uma encomenda no site dos Correios, você deve ter se deparado com a seguinte informação: Não localizado no fluxo postal .

Quando ocorre isto, significa que a encomenda pode ter sido extraviada. O que fazer esta situação?

A primeira ação a ser tomada é entrar em contato com o vendedor ou loja de quem você comprou.

Eles irão abrir uma solicitação junto aos Correios para que os mesmos verifiquem o que pode ter acontecido, pois somente o remetente pode realizar esta solicitação.
Não localizado no fluxo postal correios

Geralmente, o prazo para que os Correios deem uma resposta para o vendedor pode levar até 20 dias corridos.

Se a mercadoria for extraviada, o valor é estornado para o remetente, ou seja, para o vendedor ou loja em que você fez a compra, por isso é importante entrar em contato com eles e caso não tenha tido sucesso, abrir uma contestação ou reclamação se tiver usado alguma plataforma de pagamento.

sexta-feira, 20 de março de 2015

Mercado livre aumenta o prazo para qualificação

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Estive lendo uma notícia no Mercado Livre que achei excelente tanto para compradores, quanto para vendedores. O ML aumentou o prazo para qualificação de 21 dias para 60 dias.

Se a negociação demorar, você pode aguardar até este prazo para poder qualificar.

Para pessoas que compraram de vendedores que fazem Drop Shipping, é um alivio , pois terão um prazo maior para qualificar, ganhando assim, um tempo para receber a encomenda, que geralmente demora até três meses para ser entregue e também evita possível prejuízos.

Sobre as tarifas de vendas, elas continuarão sendo emitidas após os 21 dias, mas no caso da venda não ser concretizada após esse prazo, o Mercado Livre vai considerar a sua qualificação para avaliar se o estorno é ou não válido.

Fonte: Mercado Livre

quarta-feira, 18 de março de 2015

Cartão Mercado Livre

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O Cartão Mercado Livre é um produto com a Bandeira Mastercard e foi lançado alguns anos atrás. Ele é administrado pela operadora de cartões Cetem.

Este cartão pode ser usado em todos os estabelecimentos que aceitem a bandeira Mastercard. Para o cartão do Mercado Livre, o cliente deve ter uma renda a partir de um salário mínimo.


Características do cartão Mercado Livre
O cartão Mercado Livre possui as seguintes vantagens:
  • O usuário pode parcelar suas compras no Mercado Livre em até 24 vezes e também em estabelecimentos que aceitem Mercado Pago;
  • Tem até 45 dias para pagar dependendo da data da compra e fechamento da fatura;
  • O cliente participa do programa de fidelidade do Mercado Livre, onde a cada R$ 1 gasto equivale a 1 ponto que pode ser trocado por prêmios;
  • Saques em até 18 x de acordo com seus limites e respeitando as taxas e vencimento no momento da contratação;
Taxas cartão Mercado Livre

O cartão do Mercado Livre possui algumas taxas. Veja abaixo:
  • Anuidade: 6 x R$ 9,88;
  • Para pagamento de contas é cobrado o valor de 1,99% sobre o valor pago;
  • R$ 20 pela emissão de 2ª via de cartão em caso de perda, roubo, furto ou cartão danificado;
  • Avaliação emergencial de crédito: R$ 18,90;
  • R$ 10 de tarifa por saque efetuado na função crédito 
Solicitar cartão do Mercado Livre

Para pedir um cartão do ML, o consumidor deve ter cadastro no Mercado Livre. O preenchimento da proposta deve ser feita através do site, clicando no botão "Solicite seu cartão".

Após clicar, o cliente será direcionado para uma próxima página onde serão pedidos alguns dados

Serão solicitados dados pessoais, residenciais, profissionais e financeiros.

Será enviado por email em até 24 horas, uma resposta informando se a proposta foi aceita ou não.

Caso não tenham entrado em contato dentro do prazo estipulado, o cliente pode entrar em contato com a Cetem através dos telefones 4994 7990 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades) para verificar o andamento da proposta.

Documentação

Para preenchimento da proposta não é exigido nenhuma documentação, que somente será pedida, dependendo da analise de sua situação.

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domingo, 8 de março de 2015

Número do Portador: Banco do Brasil

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Para quem possui uma conta corrente Pessoa Jurídica no Banco do Brasil, há possibilidade de realizar serviços através do telefone.

O "problema" é que ao ligarmos para central, o atendimento eletrônico solicita o número do portador. Quando abri a minha conta na agência, o gerente não me orientou a respeito disto, e no site do Banco do Brasil, não consta nenhuma informação a respeito.

numero do portador banco do brasil

Depois de muito procurar, acabei encontrando a solução:

Se você é Microempreeendor individual (MEI), quando pedir o número do portador, tecle o número 10.

Se sua empresa for Microempresa e tiver mais de um sócio, é capaz que o seu número 10, 11,12 e assim por diante, sempre de acordo com o número de sócios de sua empresa.

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Cancelando meu cartão de crédito múltiplo, a função débito é desativada?

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Neste artigo iremos responder a seguinte questão: se eu cancelar o meu cartão de crédito, a função débito também é cancelada?

A resposta é sim! Quando o cartão é múltiplo, tanto o crédito como o débito são cancelados. Desta forma, não é possível movimentar a conta corrente.
cancelamento do cartão

Após o cancelamento, o Banco costuma enviar automaticamente um cartão de débito para residência do cliente, no entanto, em outras situações, é necessário que o consumidor compareça até agência bancaria que possui conta para solicitar um novo cartão para movimentação da conta corrente.

Como ter isenção de anuidade no cartão de crédito?

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Um dos principais motivos para que os Bancos cobrem anuidade esta relacionado aos custos que são gerados por serviços oferecidos aos clientes: envios de faturas ,cartões de créditos, senhas são exemplos de materiais que podem gerar custos.

A realidade é que esta taxa é cobrada porque existem pessoas que pagam. Os Bancos ganham dinheiro de outras formas como pelo crédito rotativo, juros do parcelamento da fatura, tarifas de saque, pagamentos de seguros de perda/roubo dentre outros.

Neste artigo iremos explicar como você pode ter um cartão de crédito sem anuidade. Esta dica é muito simples, mas poderá ajudar muitas pessoas.
isenção de anuidade cartão de crédito

Manifeste o interesse em cancelar o cartão 

Para os Bancos, ter um cartão cancelado é prejuízo, pois eles perdem um cliente em potencial, que poderia consumir outros produtos atrelados ao cartão de crédito, por isso, há uma central de atendimento especializada na retenção do cliente.

Se você esta insatisfeito com a cobrança da taxa, ligue na operadora de cartões e informe que deseja cancelar o cartão devido a cobrança de anuidade. Você será transferido para a retenção e lá poderá negociar a anuidade.

Estratégia para negociação da anuidade

Cada Banco trabalha com uma politica diferente de negociação da anuidade, alguns oferecem apenas descontos no valor, que podem variar de 25% a 75% e há casos que fornecem isenção da anuidade por um ano.

Durante a argumentação do atendente para que você fique com o cartão, ele vai explicar que a cobrança da tarifa é feita pelos serviços oferecidos ao cliente, e vai aguardar até que você se manifeste.

Procure dizer que entende a situação, mas que deseja prosseguir com o cancelamento do cartão devido a cobrança da anuidade .

Como dito anteriormente, alguns Bancos trabalham com descontos progressivos até chegar a isenção. Para estes casos, eles vão inicialmente oferecer 25% de desconto, informe que deseja a isenção por um ano.

Logo após, o operador irá oferecer 50%, 75% e depois 100% (isenção por um ano).

Conseguindo a gratuidade na anuidade , você terá que ligar no próximo ciclo de renovação para solicitar realizar uma nova negociação.

Se o cartão de crédito que você possui não oferece isenção, procure agência de relacionamento. (vide próximo tópico).

OBS: estes valores de porcentagem podem variar de um Banco para outro.

Isenção da anuidade pela Agência de Relacionamento

O gerente de sua conta, possui autonomia para solicitar a isenção da anuidade no seu cartão de crédito.

Mesmo que a política do Banco não permita a isenção, ele pode estornar as parcelas de anuidade que irão ser cobradas através do centro de custo da agência, entrando em contato com a central de suporte a gerentes ou consultando os Gerentes Regionais.

O procedimento descrito acima pode variar de um Banco para outro e não é obrigatório, mas para manter um cliente, a Instituição pode abrir exceções.

Não consegui a isenção por nenhum dos canais citados

Se você não conseguir a isenção da anuidade, cancele o cartão! No mercado, existem vários cartões de crédito sem anuidade e que oferecem os mesmos serviços.

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