sábado, 21 de março de 2015

"Não localizado no fluxo postal". O que fazer?

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Ao fazer o rastreamento de uma encomenda no site dos Correios, você deve ter se deparado com a seguinte informação: Não localizado no fluxo postal .

Quando ocorre isto, significa que a encomenda pode ter sido extraviada. O que fazer esta situação?

A primeira ação a ser tomada é entrar em contato com o vendedor ou loja de quem você comprou.

Eles irão abrir uma solicitação junto aos Correios para que os mesmos verifiquem o que pode ter acontecido, pois somente o remetente pode realizar esta solicitação.
Não localizado no fluxo postal correios

Geralmente, o prazo para que os Correios deem uma resposta para o vendedor pode levar até 20 dias corridos.

Se a mercadoria for extraviada, o valor é estornado para o remetente, ou seja, para o vendedor ou loja em que você fez a compra, por isso é importante entrar em contato com eles e caso não tenha tido sucesso, abrir uma contestação ou reclamação se tiver usado alguma plataforma de pagamento.

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