quinta-feira, 14 de julho de 2016

Tenho cartão Visa e Mastercard do mesmo banco e fiz o pagamento no cartão errado, o que fazer?

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Se você possui dois cartões do mesmo banco, geralmente ele é associado em uma única conta cartão.

Muitas vezes ao efetuarmos o pagamento da fatura, podemos por erro, efetuar o pagamento do cartão errado ou enviar o dinheiro para um cartão que esta cancelado. Mas se acontecer isto , o que fazer?

Normalmente as operadoras de cartões possuem o procedimento chamado de "transferência entre contas". Você entra em contato com eles via telefone, via ao atendente a data , valor e cartão que você fez o pagamento que eles irão verificar em sistema.

Caso seja localizado, o atendente irá abrir uma solicitação para o departamento responsável que irá fazer o ajuste no cartão correto.

É importante lembrar que se houver juros gerados no rotativo pelo não pagamento da fatura, estas taxas são estornadas quando o procedimento for concluído pela área responsável.

O procedimento descrito acima é meramente informativo. Para maiores informações consulte o seu Banco de relacionamento.

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