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sexta-feira, 14 de fevereiro de 2014

Prazo de contestação de compra

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Neste artigo iremos falar um pouco sobre o prazo de contestação de compra no cartão de crédito. Se você quiser contestar uma despesa que não reconhece ou deseja realizar outro procedimento como cancelamento de compra, duplicidade de transação entre outros, o prazo oferecido pelos Bancos é de até 90 dias após a data da compra.

Se o cliente tentar contestar a despesa fora deste prazo, não será possível. Estas informações são meramente informativas e variam de um Banco para o outro.

Assista também o vídeo abaixo:


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2 comentários:

  1. se uma compras estar andamento com parcelamento e tenha passado 90 dias, ele pode negociar com o banco a suspensão das demais, exemplo:
    parcelado em 12x já estar na 4º parcela, ele pode suspender 8 ou 7 sete restante caso não reconheça compra ou tenha sido vítima de clonagem do "seu" cartão?

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    Respostas
    1. Geralmente uma compra não reconhecida é feita durante os primeiros dias, por isso é sempre bom acompanhar as faturas. Creio que se passar do prazo, pode ser que você não consiga contestar a despesa.

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