Ao fazer o rastreamento de uma encomenda no site dos Correios, você deve ter se deparado com a seguinte informação: Não localizado no fluxo postal .
Quando ocorre isto, significa que a encomenda pode ter sido extraviada. O que fazer esta situação?
A primeira ação a ser tomada é entrar em contato com o vendedor ou loja de quem você comprou.
Eles irão abrir uma solicitação junto aos Correios para que os mesmos verifiquem o que pode ter acontecido, pois somente o remetente pode realizar esta solicitação.
Geralmente, o prazo para que os Correios deem uma resposta para o vendedor pode levar até 20 dias corridos.
Se a mercadoria for extraviada, o valor é estornado para o remetente, ou seja, para o vendedor ou loja em que você fez a compra, por isso é importante entrar em contato com eles e caso não tenha tido sucesso, abrir uma contestação ou reclamação se tiver usado alguma plataforma de pagamento.
Quando ocorre isto, significa que a encomenda pode ter sido extraviada. O que fazer esta situação?
A primeira ação a ser tomada é entrar em contato com o vendedor ou loja de quem você comprou.
Eles irão abrir uma solicitação junto aos Correios para que os mesmos verifiquem o que pode ter acontecido, pois somente o remetente pode realizar esta solicitação.
Se a mercadoria for extraviada, o valor é estornado para o remetente, ou seja, para o vendedor ou loja em que você fez a compra, por isso é importante entrar em contato com eles e caso não tenha tido sucesso, abrir uma contestação ou reclamação se tiver usado alguma plataforma de pagamento.
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Dicas
Isso é o que dá num país corrupto, empresa falida sem nenhuma credibilidade. Estão roubando muitas encomendas vindas do exterior e nada sendo feito, uma vergonga !
ResponderExcluirConcordo esta mesmo uma vergonha
ResponderExcluirPessoas de má indole sendo funcionário do correios, ladrões da piores especies. Po isso eu não abro mais a porta quando fico sozinho em casa, por conta de na empresa trabalhar gato e cachorro na entrega.
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