O comprovante de cancelamento de compra se trata de uma evidência que a despesa foi cancelada pelo estabelecimento.
Este documento é solicitado pela operadora de cartões quando o estorno não for creditado no cartão de crédito no prazo de até 30 dias.
O comprovante deve ser solicitado quando a loja informar que a compra foi cancelada, no entanto, é necessário apenas em compras presenciais, já que compras pela internet utilizando plataformas de pagamentos, como Pagseguro, Mercado Pago, Bcash dentre outros, após o cancelamento, o estorno realizado de forma automática.
Acompanhe também o vídeo abaixo onde falo a respeito deste assunto:
Este documento é solicitado pela operadora de cartões quando o estorno não for creditado no cartão de crédito no prazo de até 30 dias.
O comprovante deve ser solicitado quando a loja informar que a compra foi cancelada, no entanto, é necessário apenas em compras presenciais, já que compras pela internet utilizando plataformas de pagamentos, como Pagseguro, Mercado Pago, Bcash dentre outros, após o cancelamento, o estorno realizado de forma automática.
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Cancelamento de Compra
Eu realizei a compra de uma passagem pela internet, mas o nome na passagem estava errado e a empresa disse que eu não poderia utilizar e nem mudar o nome,eu teria que cancelar e não iriam me reembolsar. eu liguei para a operadora e pedi que cancelasse a compra, mas eles disseram que era necessário um comprovante de cancelamento. A empresa me enviou um email informando que a reserva estava cancelada, esse email serve como comprovante de cancelamento?
ResponderExcluirola Flávia, sim serve como comprovante de cancelamento sim. Questione o operador para saber como enviar a documentação.
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