Os operadores de telemarketing são treinados a não passar nenhuma informação do cadastro a terceiros, por uma medida de segurança para evitar fraudes.
Não há como saber quem esta do outro lado da ligação, e somente as confirmações de dados pessoais são instrumentos de validação para realizar o atendimento.
Confira abaixo alguns dos procedimentos permitidos:
- Saldo para pagamento;
- Informações de formas de pagamento;
- Solicitação de cancelamento por perda/roubo sem remissão;
- Informações sobre telefones de centrais de atendimento;
- Pesquisa sobre produtos e serviços oferecidos por uma determinada empresa;
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