Procedimentos que podem ser realizados por terceiros

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Muitas pessoas ficam irritadas quando os atendentes não transmitem informações do cartão de crédito titular, mesmo que o indivíduo tenha todos os dados em mãos do dono do cartão.

Os operadores de telemarketing são treinados a não passar nenhuma informação do cadastro a terceiros, por uma medida de segurança para evitar fraudes.

Não há como saber quem esta do outro lado da ligação, e somente as confirmações de dados pessoais são instrumentos de validação para realizar o atendimento.

Neste artigo iremos descrever alguns procedimentos que terceiros podem fazer realizar. Isto pode ser útil, caso você tenha um parente ou conhecido idoso que tenha dificuldades e necessite de um suporte ou até mesmo em situações de emergências, como caso de perda de cartão.

Confira abaixo alguns dos procedimentos permitidos:

• Saldo para pagamento;
• Informações de formas de pagamento;
• Solicitação de cancelamento por perda/roubo sem remissão;
• Informações sobre telefones de centrais de atendimento;
• Pesquisa sobre produtos e serviços oferecidos por uma determinada empresa;

As informações são meramente informativas e pode variar de um Banco para outro. Para maiores informações, consulte seu Banco de relacionamento.