A Foregon é uma das maiores empresas de marketplaces de cartão de crédito do Brasil e, recentemente, fez uma parceria com o Banco PAN, onde o cliente consegue pedir cartão de crédito pelo Facebook. O pedido será feito através de um chatbot.
A operação da ferramenta começou em outubro e vem mostrando como os bancos têm se posicionado através do novo comportamento dos consumidores.
O objetivo do Banco PAN é criar um novo canal de vendas de cartões, simplificando a vida do consumidor. Além disso, traz uma familiaridade, pois é um local onde o cliente esta acostumado a mexer.
Segundo CEO da Foregon, Gustavo Marquini, a iniciativa da parceria partiu do banco, que é parceiro a três anos da empresa.
O cliente entrará no Facebook normalmente, e deve acessar o Messenger do Facebook, na página do banco PAN na rede social e enviar uma mensagem. Logo após, o bot se comunica com o usuário, tendo a opção de pedir o cartão de crédito.
Depois será aberto o formulário de preenchimento da proposta do cartão. Serão solicitados dados como: nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, RG dentre outras informações. A análise de crédito será feita direto com o Banco PAN e eles irão verificar se aprovam ou não a solicitação.
Quanto a segurança, o sistema conta com criptografia de dados, onde todas as informações são armazenadas de forma segura. A solicitação do cliente também passa por dupla confirmação de segurança, tanto pelo banco quanto pela fintech.
Fonte: https://www.terra.com.br/noticias/dino/parceria-entre-banco-e-fintech-permite-solicitacoes-de-cartao-de-credito-pelo-facebook,6292f1fea3fee555410b7d1bbf0b651b8i0qgspc.html
A operação da ferramenta começou em outubro e vem mostrando como os bancos têm se posicionado através do novo comportamento dos consumidores.
Inovação
O objetivo do Banco PAN é criar um novo canal de vendas de cartões, simplificando a vida do consumidor. Além disso, traz uma familiaridade, pois é um local onde o cliente esta acostumado a mexer.
Segundo CEO da Foregon, Gustavo Marquini, a iniciativa da parceria partiu do banco, que é parceiro a três anos da empresa.
Como funciona o chatbot
O cliente entrará no Facebook normalmente, e deve acessar o Messenger do Facebook, na página do banco PAN na rede social e enviar uma mensagem. Logo após, o bot se comunica com o usuário, tendo a opção de pedir o cartão de crédito.
Depois será aberto o formulário de preenchimento da proposta do cartão. Serão solicitados dados como: nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, RG dentre outras informações. A análise de crédito será feita direto com o Banco PAN e eles irão verificar se aprovam ou não a solicitação.
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| Foto reprodução: https://www.foregon.com |
Segurança
Quanto a segurança, o sistema conta com criptografia de dados, onde todas as informações são armazenadas de forma segura. A solicitação do cliente também passa por dupla confirmação de segurança, tanto pelo banco quanto pela fintech.
Fonte: https://www.terra.com.br/noticias/dino/parceria-entre-banco-e-fintech-permite-solicitacoes-de-cartao-de-credito-pelo-facebook,6292f1fea3fee555410b7d1bbf0b651b8i0qgspc.html