Nesse artigo iremos responder uma pergunta muito frequente lá no meu canal do Youtube (se não me segue, clique aqui e faça sua inscrição), que é a seguinte: qual o prazo para contestar uma compra no cartão de crédito Nubank?
Essa informação consta no contrato do cartão. Quando você solicita e faz o desbloqueio do plástico, automaticamente está concordando com os termos de uso e com as clausulas contratuais.
 |
| Foto reprodução: https://www.pexels.com/pt-br/foto/cartoes-fichas-cartas-maos-7821530/ |
O prazo para contestar uma compra no Nubank é de até 90 dias. Confira abaixo o trecho do contrato, onde consta está informação:
4.8.2 Você deverá conferir todas as despesas lançadas na sua Fatura. Caso discorde de algum lançamento constante no documento que Você tenha realizado na Função Crédito, Você poderá questionar, no prazo de até 90 dias contados da data do processamento da transação. Eventualmente, o Emissor poderá solicitar documentação que entender necessária para a continuidade da análise. Caso não seja apresentada eventual documentação solicitada dentro do prazo estipulado pelo Emissor ou não haja questionamento de quaisquer lançamentos contidos na Fatura no prazo mencionado entenderemos o seu reconhecimento e aceitação das despesas lançadas.
Pelo que consta, além disso do prazo, a Nubank pode exigir eventuais documentos para dar seguimento a solicitação. Caso não seja apresentada a documentação no prazo estipulado, ficará entendido que o cliente reconheceu a compra e a empresa poderá reincluir na fatura as despesas para pagamento, se houver dado o crédito em confiança.
Fizemos um vídeo em nosso canal onde falamos sobre esse procedimento. Assista:
https://youtu.be/7Fs53mQWJl4
Gostou desse artigo? Deixe seu comentário!